Si bien la pandemia de Covid-19 había aumentado sus suscripciones con 36 millones de suscripciones adicionales en 2020, los resultados de la plataforma de transmisión para el primer trimestre de 2022 no fueron buenos con una pérdida de 200,000 suscriptores en todo el mundo en comparación con el cuarto trimestre de 2021. Aún más así que en vista de las previsiones de la firma que esperaba para el 31 de marzo tener 2,000,000 de suscriptores adicionales. Como recordatorio, al momento de escribir estas líneas, el servicio OTT cuenta con 221,64 millones de suscriptores.
¡Netflix predice una pérdida de 2 millones de suscriptores entre abril y junio de 2022!
Por supuesto que hay explicaciones para este descenso de la cartera de abonados, en particular la suspensión del servicio en Rusia (-700.000 abonados) como consecuencia de la guerra en Ucrania. Pero también debemos mencionar el intercambio de contraseñas cada vez más común entre la población. Los funcionarios de la plataforma intentaron restar importancia a estos malos resultados al afirmar que sin el impacto de la guerra en Ucrania, “Netflix habría registrado 500.000 suscripciones adicionales”. Una afirmación que no convenció a los accionistas ya que al momento de su cierre en la Bolsa de Valores de Nueva York el martes, la acción de Netflix perdió el 25% de su valor.
No olvidemos que desde finales de 2019, la competencia ha aumentado significativamente para Netflix. Disney+, Peacock y Apple TV+ se han sumado al baile. Y las cosas no parecen ir en el corto plazo ya que su director financiero espera perder dos millones de suscriptores adicionales entre abril y junio próximo.
¡Netflix luchará contra compartir la contraseña!
Como primera consecuencia de esta caída de suscriptores, Netflix anuncia su intención de recortar el crecimiento de los gastos vinculados a la producción de nuevos contenidos, además de una mayor diversificación de las fuentes de ingresos, en particular con una mayor implicación en los videojuegos . De igual forma, Netflix intensificará su lucha contra el fenómeno de compartir contraseñas de suscriptores con el lanzamiento de una batería de pruebas, las primeras en países sudamericanos para cobrar a los clientes que aprovechan el servicio de forma gratuita. Reed Hastings, codirector ejecutivo, dijo a los analistas que se dirigía a los 100 millones de espectadores no suscriptores que miraban a través del intercambio de contraseñas. “Les encanta el servicio. Solo tenemos que recibir un cierto precio por ellos”.
Netflix, reflexión acelerada sobre la financiación vinculada a la publicidad
Hastings dijo que Netflix también está considerando lanzar un servicio con publicidad. Él dijo: “Considéranos completamente abiertos a ofrecer precios aún más bajos con publicidad como elección del consumidor. Hulu, Disney sí. HBO lo hizo. Entonces, si aún desea la opción sin publicidad, podrá tenerla como consumidor. Y si prefiere pagar un precio más bajo y es tolerante a los anuncios, también le daremos una respuesta”.
¿¿Netflix, rumbo a los deportes?
Además de los juegos, el equipo de Netflix también abordó deportes en vivo. Ted Sarandos (co-CEO) dijo: "Estoy muy satisfecho con lo que ha construido el equipo, su gran capacidad para brindarles a nuestros miembros experiencias interactivas y de juego, y para encontrar el éxito con documentales como Fórmula 1: Drive para sobrevivir. Nos hemos desarrollado enormemente en la F1 y queremos hacer la misma apuesta en el mundo del tenis y el golf (y otras disciplinas por venir). También tenemos una increíble y creciente colección de documentales deportivos. Por lo tanto, no digo que nunca practiquemos deportes, sino que deberíamos encontrar una manera de desarrollar una fuente significativa de ingresos y ganancias con ello”.
