Los smartphones Samsung, número uno en satisfacción del consumidor.

Con una puntuación de 81/100, Samsung encabeza el ranking de marcas de smartphones que han brindado el mayor nivel de satisfacción a los estadounidenses (30,000 consumidores encuestados entre mayo de 2025 y marzo de 2026). Samsung lidera el ranking ACSI. Apple no se queda atrás con una puntuación de 80, seguida de Google y Motorola con 77. Esto según el último Índice Estadounidense de Satisfacción del Cliente (ACSI), que se basa en criterios como la duración de la batería, la pantalla, las cámaras, la mensajería, las llamadas y las herramientas de IA. Samsung es el número uno en herramientas de IA móvil. En este sentido, el informe introduce las herramientas de IA móvil como un nuevo criterio este año, y Samsung recibe la puntuación más alta de todos en esta área con 85/100.