Prime Video demandado (de nuevo)

La introducción de publicidad en Prime Video en 2024, como era de esperar, no fue bien recibida, hasta el punto de que los usuarios de Estados Unidos unieron fuerzas el año pasado para presentar una demanda colectiva contra la plataforma, acusándola de un aumento de precio injusto. Justicia: Prime Video gana en Estados Unidos, pierde en Alemania. De hecho, seguir disfrutando del servicio sin publicidad (en su versión original) requiere un pago adicional. Un aumento injusto según los demandantes, pero no según este juez federal de Washington, que desestimó la demanda argumentando que este nuevo sistema es más una modificación de la suscripción que un aumento de precio. En fin. 1-0 para Amazon. Pero la batalla continúa, esta vez en Alemania, donde más de 200.000 suscriptores se unieron a una nueva demanda colectiva el año pasado, con un resultado aparentemente positivo —contra Prime Video— emitido por un tribunal de Múnich en diciembre de 2025. Ramona Pop, miembro de la junta directiva de la Asociación Alemana de Consumidores (Verbraucherzentrale Bundesverband), explica: «Esta es una decisión muy importante. Demuestra que los anuncios adicionales en Amazon Prime Video no podrían haberse introducido sin el consentimiento de los consumidores afectados». Según el centro de consumidores, los suscriptores aún tienen derecho a la opción sin publicidad sin coste adicional”, declaró Ramona Pop, miembro de la junta directiva de la Verbraucherzentrale Bundesverband (Asociación Alemana de Consumidores). Los demandantes han dado su opinión. Exigen que Prime Video reembolse a todos los suscriptores los 2,99 € adicionales (al mes) que pagaron para disfrutar de su servicio sin publicidad. Otra demanda podría costarle a Amazon más de 1.800 millones de euros, ya que exige el reembolso de todos los beneficios obtenidos con esos anuncios. Naturalmente, Amazon ha recurrido todas las sentencias en su contra.