A partir de principios de 2028, PlayStation dejará de vender juegos en formato Blu-Ray para pasar al todo digital. Una decisión que no le gusta a todos los jugadores, sobre todo cuando se dan cuenta de que no poseen propiamente el juego que compran en este formato desmaterializado.
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Una simple autorización de uso
Esta transacción, en efecto, solo da derecho a una « autorización de uso », y Sony incluso lo recordó amablemente recientemente. No obstante, este estado de cosas no es lo suficientemente claro para algunos, y cuatro clientes de la marca presentaron una denuncia en junio pasado contra Sony en Estados Unidos, explicando que la comunicación de la marca es demasiado ambigua sobre este tema, al momento de validar la compra.
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Botones engañosos frente a la ley californiana
Los demandantes argumentan que, en general, una compra significa la adquisición de una propiedad, y que en el caso del videojuego digital, no se explica claramente que solo obtienen una licencia de uso, revocable en cualquier momento. Los botones « comprar » y « confirmar la compra » son, por tanto, engañosos.
Sony estaría así en conflicto con una ley californiana que prohíbe a las empresas vender artículos digitales con menciones como « “comprar”, “adquirir” o cualquier otro término que una persona razonable entendería como que confiere un derecho de propiedad sin restricciones sobre el bien digital ».
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La defensa de Sony frente a la letra pequeña
Sony debe así demostrar que, en el momento de la compra, el cliente sabe bien que no poseerá aquello por lo que paga. Según documentos visionados por Gamefile, Sony se defiende afirmando que los clientes razonables saben que no son propietarios de un juego cuando lo compran en formato digital. El Contrato de licencia de usuario de PlayStation precisa explícitamente que « el software se le concede bajo licencia y no se vende » y que « el contenido virtual está sujeto a una licencia y no le pertenece ».
Si Sony proporciona en efecto enlaces a sus condiciones generales y sus contratos antes de finalizar una transacción, estos documentos siguen siendo largos, complejos y escritos en letra muy pequeña. Ahora le toca a Sony demostrar que esta información se enuncia claramente en el momento de la compra.
