Smart TV LG: ¿su televisor lo espía sin que usted lo sepa?

En colaboración con el canal Level1Techs y con investigadores independientes en seguridad, el canal de YouTube Gamers Nexus hizo inquietantes descubrimientos sobre las capacidades de rastreo de las Smart TV, y más en particular sobre los modelos LG, entre los que se encuentra la muy costosa gama Oled G5. Si Gamers Nexus se centró en el fabricante coreano, cabe señalar que la mayoría de las grandes marcas de electrónica de consumo también utilizan estos métodos (como el reconocimiento de contenidos) desde hace años para recopilar el máximo de información sobre el usuario y así orientar mejor los mensajes publicitarios. Sin embargo, las recientes revelaciones de los investigadores van mucho más lejos.

 

Un escaneo permanente de la red y de tus hábitos La investigación revela que los televisores LG escanean silenciosamente tu red doméstica para detectar los demás dispositivos conectados, ya sean teléfonos, ordenadores, impresoras u objetos domóticos. Al cruzar esta información con los datos del sistema ACR (Automatic Content Recognition), que captura de forma permanente información de lo que ves en pantalla, incluso a través de tus fuentes [abc]HDMI[/abc] como un Apple TV, la marca obtiene una imagen de una precisión asombrosa del equipamiento y los hábitos de tu hogar. Esta información alimentaría a LG Ad Solutions, la rama publicitaria del grupo, que afirma poder dirigirse a más de 360 millones de dispositivos gracias a estos métodos.

 

Conversaciones grabadas incluso sin conexión La investigación precisa que las conversaciones ambientales son captadas por los micrófonos, incluso cuando el televisor parece apagado y está en simple modo de espera. Más inquietante aún, si el televisor no está conectado a internet, el audio aun así se graba y se almacena localmente. En cuanto se restablece la conexión de red, los datos pendientes se envían directamente a los servidores. El equipo también ha puesto de relieve vulnerabilidades de seguridad dentro del sistema operativo webOS que permiten la ejecución remota de código (RCE). Estos fallos podrían ofrecer a posibles piratas un acceso directo a los micrófonos y a tu red doméstica.

 

La desmentida formal de LG Un hallazgo que plantea evidentes cuestiones de privacidad, al que LG reaccionó rápidamente. En un comunicado, la marca asegura que las conclusiones del vídeo son erróneas. El fabricante garantiza que sus televisores solo procesan y registran las voces cuando se pronuncia un comando de activación (como «Hi LG»), o cuando se mantiene pulsado el botón del micrófono del mando a distancia. LG añade que el escaneo de los dispositivos cercanos es una función estándar del mercado para asegurar la interoperabilidad doméstica, y que la herramienta de reconocimiento ACR sigue siendo una función opcional, sujeta a la aceptación expresa del usuario.

 

Mientras llegan los parches de seguridad relacionados con webOS, los investigadores aconsejan a los usuarios preocupados por su vida privada que rechacen las opciones de segmentación publicitaria (ACR), o que aíslen físicamente su Smart TV conectándola a una red Wi‑Fi de invitados. Ahora bien, lo repetimos, si LG es destacado por el canal Gamers Nexus, la situación es muy similar con las demás marcas de televisores. Por tanto, los consejos dados también valen para los difusores que no sean los de LG.