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PlayStation Network: tus juegos « te pertenecen », pero en realidad no…

Perseguida en justicia en Estados Unidos, PlayStation debe demostrar ante los tribunales que los usuarios son perfectamente conscientes de que un juego comprado en el PlayStation Network (PSN) no les pertenece realmente. Difícil, cuando la propia empresa menciona lo contrario en varios lugares de su tienda en línea…

La compra de un juego en formato digital en PSN solo da derecho a una « autorización de uso », por lo que los jugadores no poseen propiamente hablando el juego que compran en este formato desmaterializado. Un estado de hecho que no está suficientemente claro para algunos, hasta el punto de que algunos clientes de la marca presentaron una denuncia el pasado junio contra Sony en Estados Unidos, explicando que la comunicación es demasiado ambigua al respecto, en el momento de validar la compra.

 

¿Términos engañosos en las páginas de PSN?

Sony se defiende afirmando que los clientes razonables saben que no son propietarios de un juego cuando lo compran en formato digital. Pero habrá que demostrarlo, y eso corre el riesgo de ser complicado dado que términos engañosos relacionados con la propiedad parecen aparecer a menudo en las páginas de PSN. El sitio de defensa de los consumidores Consumer Rights Wiki ha elaborado, además, una larga lista de estas menciones, con enlaces a las páginas incriminadas.

 

La palabra « poseer » empleada de forma abusiva

Algunos ejemplos sueltos: « Para actualizar a la versión digital PS5 un juego digital PS4 elegible que ya posees… », « En cuanto inicies la consola, verás toda la información sobre los juegos que posees », « Sigue tu recorrido en PS5 gracias a la información sobre tu tiempo total de juego, los juegos que posees, y mucho más », « Si ya posees la versión PS4, no necesitas comprar la versión PS5 de este juego », « Cada reseña proviene de un propietario verificado de este juego o de este artículo »…

 

Una noción difusa para el gran público

En nuestra opinión, si la noción de « autorización de uso » puede ser comprensible para alguien con conocimientos técnicos suficientes, no es ciertamente el caso para un jugador ocasional, como un niño o unos padres.